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如果您无法收到工商银行的短信，可能有多种原因导致此问题发生。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机网络问题：确保您的手机网络畅通，信号良好，如果手机处于无网络状态或信号不稳定，可能会导致短信无法接收，您可以尝试走到开阔地带，或者重新开启手机网络，看是否能解决问题。
2、账户信息错误：检查您工商银行的账户信息是否正确，如果手机号码填写错误或者已经更换了手机号码未及时更改，那么您将无法收到短信，您可以登录工商银行网上银行或前往银行柜台检查并更新您的账户信息。
3、手机安全软件拦截：有些手机安全软件可能会误将工商银行发送的短信识别为垃圾短信并拦截，您可以检查手机安全软件的设置，确保工商银行短信不被拦截。
4、系统维护或故障：如果工商银行正在进行系统维护或出现了故障，可能会导致短信发送失败，您可以联系工商银行客服了解相关情况，看是否有系统维护或故障正在进行。
5、短信延迟：有时候由于网络或其他原因，短信可能会有延迟，您可以稍等片刻，看是否会收到短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系工商银行客服寻求帮助，他们可以通过查询您的账户和记录，帮助您找到问题的原因并解决。